Perlindungan Maklumat Peribadi jomcuci

Pendahuluan dan Skop Dasar Ini

Dasar Privasi ini merupakan dokumen rasmi yang menjelaskan cara jomcuci ("kami", "platform") mengumpul, menyimpan, menggunakan dan melindungi maklumat peribadi yang anda ("pengguna", "pemain") berikan semasa mendaftar akaun, menggunakan perkhidmatan atau berinteraksi dengan laman web ini.

Dengan mendaftar akaun atau menggunakan mana-mana bahagian perkhidmatan jomcuci, anda dianggap telah membaca, memahami dan bersetuju dengan terma yang ditetapkan dalam Dasar Privasi ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, sila hentikan penggunaan platform kami dan hubungi sokongan pelanggan untuk menutup akaun anda.

Dasar ini terpakai kepada semua pemain yang menggunakan jomcuci dari seluruh Malaysia, termasuk mereka yang mengakses platform melalui peranti mudah alih, komputer peribadi atau mana-mana peranti lain yang menyokong akses internet.

Maklumat yang Kami Kumpulkan

Untuk menyediakan perkhidmatan yang berkualiti, selamat dan mematuhi keperluan pelesenan, jomcuci mengumpulkan pelbagai kategori maklumat daripada pengguna platform ini.

A. Maklumat Pendaftaran Akaun

• Nama penuh seperti yang tertera pada kad pengenalan (MyKad)
• Nombor kad pengenalan atau nombor pasport (untuk warga asing)
• Tarikh lahir bagi tujuan pengesahan umur
• Alamat e-mel yang aktif
• Nombor telefon bimbit
• Nama pengguna dan kata laluan pilihan anda

B. Maklumat Kewangan dan Transaksi

• Butiran akaun e-wallet (Touch 'n Go eWallet, Boost) untuk deposit dan pengeluaran
• Maklumat akaun perbankan dalam talian bagi transaksi melalui FPX
• Butiran DuitNow untuk pemindahan dana
• Alamat dompet digital untuk transaksi dalam mata wang kripto (USDT, BTC, ETH)
• Sejarah deposit, pengeluaran dan baki akaun

C. Maklumat Teknikal dan Penggunaan

• Alamat IP peranti anda semasa mengakses platform
• Jenis penyemak imbas dan sistem pengendalian peranti anda
• Halaman yang dilawati dan tempoh masa sesi permainan
• Data kuki dan pengenal sesi untuk pengurusan log masuk

Tujuan Penggunaan Maklumat

Setiap maklumat yang kami kumpulkan mempunyai tujuan yang jelas dan hanya digunakan untuk keperluan operasi platform serta pematuhan keperluan undang-undang pelesenan.

• Pengesahan Identiti: Maklumat peribadi digunakan untuk mengesahkan identiti anda semasa pendaftaran dan proses Know Your Customer (KYC) bagi mematuhi keperluan pelesenan antarabangsa yang berkaitan dengan pencegahan pengubahan wang haram.
• Pemprosesan Transaksi: Data kewangan anda digunakan semata-mata untuk memproses deposit dan pengeluaran dana. Pengeluaran minimum ialah RM50 dan diproses dalam masa 15 minit hingga 2 jam.
• Keselamatan Akaun: Maklumat teknikal membantu kami mengesan aktiviti mencurigakan, percubaan log masuk tanpa kebenaran dan sebarang ancaman keselamatan terhadap akaun anda.
• Komunikasi Perkhidmatan: E-mel dan nombor telefon bimbit digunakan untuk menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi dan kemas kini platform.
• Penambahbaikan Platform: Data penggunaan yang tidak dikenali peribadi membantu kami memahami corak penggunaan dan meningkatkan pengalaman pengguna secara keseluruhan.
• Pematuhan Undang-undang: Sesetengah maklumat disimpan untuk memenuhi obligasi undang-undang dan keperluan pelaporan kepada badan pelesenan yang berkenaan.

Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga

jomcuci mengutamakan kerahsiaan maklumat pemain. Kami tidak menjual, menyewa atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga kecuali dalam keadaan yang dinyatakan berikut:

Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Untuk memproses deposit melalui Touch 'n Go eWallet, DuitNow, FPX, Boost serta transaksi mata wang kripto, maklumat transaksi minimum yang diperlukan akan dikongsi dengan pembekal perkhidmatan pembayaran berkenaan. Pembekal ini tertakluk kepada obligasi kerahsiaan yang ketat.

Badan Pelesenan dan Pihak Berkuasa: jomcuci beroperasi di bawah pelesenan antarabangsa dan mungkin diwajibkan untuk mendedahkan maklumat tertentu kepada badan pengawal selia atau agensi penguatkuasaan undang-undang apabila dikehendaki oleh perintah mahkamah atau keperluan undang-undang yang sah.

Pembekal Teknologi Platform: Pembekal perisian permainan dan infrastruktur teknikal mungkin mempunyai akses terhad kepada data teknikal yang tidak mengandungi maklumat yang boleh dikenali secara peribadi, semata-mata untuk tujuan operasi teknikal.

Penggunaan Kuki dan Teknologi Penjejakan

Kuki ialah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web jomcuci. Kami menggunakan beberapa kategori kuki untuk memastikan platform berfungsi dengan baik dan memberikan pengalaman yang lebih baik kepada anda.

Kuki Penting: Kuki ini diperlukan untuk fungsi asas platform seperti mengekalkan sesi log masuk anda, mengingat pilihan bahasa dan memastikan keselamatan akaun. Platform tidak boleh berfungsi dengan betul tanpa kuki jenis ini.

Kuki Prestasi: Kuki ini mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform kami, seperti halaman yang paling kerap dilawati. Data ini digunakan dalam bentuk yang tidak boleh dikenali peribadi untuk membantu kami menambah baik perkhidmatan.

Kuki Fungsi: Kuki ini membolehkan platform mengingat pilihan anda seperti nama pengguna yang disimpan, tetapan paparan dan pilihan permainan anda.

Anda boleh mengurus atau menyahaktifkan kuki melalui tetapan penyemak imbas anda pada bila-bila masa. Namun perlu diambil maklum bahawa penyahaktifan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform.

Hak Anda Sebagai Pemain

Sebagai pemain jomcuci, anda mempunyai hak tertentu berkaitan maklumat peribadi anda yang kami kendalikan. Hak-hak ini adalah seperti berikut:

• Hak Akses: Anda berhak untuk meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda.
• Hak Pembetulan: Sekiranya maklumat anda tidak tepat atau tidak lengkap, anda berhak untuk meminta pembetulan melalui portal akaun atau sokongan pelanggan.
• Hak Penghapusan: Anda boleh memohon penghapusan akaun dan data peribadi anda, tertakluk kepada obligasi penyimpanan rekod yang diwajibkan oleh undang-undang dan keperluan pelesenan.
• Hak Pembatasan Pemprosesan: Dalam keadaan tertentu, anda berhak untuk memohon kami mengehadkan cara kami menggunakan data anda.
• Hak Membantah: Anda berhak untuk membantah pemprosesan data anda bagi tujuan komunikasi pemasaran.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan kami melalui live chat atau e-mel di [email protected]. Kami akan memproses permintaan anda dengan segera dan memberikan maklum balas dalam tempoh yang munasabah.

Tempoh Penyimpanan Data

jomcuci menyimpan maklumat peribadi anda selagi akaun anda aktif atau selagi ia diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kepada anda. Berikut adalah prinsip am yang mengawal tempoh penyimpanan data kami:

Maklumat akaun aktif disimpan sepanjang tempoh anda menggunakan platform. Rekod transaksi kewangan disimpan mengikut tempoh yang diwajibkan oleh keperluan pelesenan dan peraturan pencegahan pengubahan wang haram yang berkaitan.

Apabila akaun anda ditutup atas permintaan anda sendiri, kami akan memadam atau menyahlinkkan maklumat yang boleh dikenali peribadi anda dalam tempoh yang munasabah, kecuali data yang perlu disimpan untuk memenuhi obligasi undang-undang.

Data teknikal dan log sistem disimpan untuk tempoh yang lebih singkat bagi tujuan pemantauan keselamatan dan penyelesaian masalah teknikal.

Langkah-langkah Keselamatan Data

Keselamatan data anda adalah keutamaan mutlak jomcuci. Kami melaksanakan pelbagai lapisan keselamatan teknikal dan prosedural untuk melindungi maklumat peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, penyalahgunaan atau pendedahan.

• Enkripsi data dalam transit menggunakan protokol TLS/SSL 256-bit
• Penyimpanan kata laluan menggunakan kaedah pencincangan (hashing) yang selamat
• Sistem pengesahan dua faktor (2FA) untuk akses akaun
• Pemantauan keselamatan berterusan dan pengesanan ancaman secara masa nyata
• Kawalan akses dalaman yang ketat — hanya kakitangan yang diberi kebenaran khusus sahaja boleh mengakses data pemain
• Audit keselamatan berkala oleh pasukan teknikal

Perubahan kepada Dasar Privasi

jomcuci berhak untuk mengemaskini atau mengubah Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau perkembangan teknologi. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan kepada anda melalui notifikasi dalam platform atau e-mel kepada alamat yang didaftarkan dalam akaun anda.

Versi terkini Dasar Privasi ini sentiasa tersedia di halaman ini dengan tarikh berkuat kuasa yang jelas tertera. Penggunaan berterusan platform jomcuci selepas sebarang perubahan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap versi dasar yang dikemas kini.

Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala untuk memastikan anda sentiasa mengetahui cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda.

Hubungi Kami Mengenai Privasi

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda, sila jangan teragak-agak untuk menghubungi kami:

• Live Chat: Tersedia 24/7 terus melalui platform jomcuci dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris
• E-mel Sokongan: [email protected]

Pasukan sokongan pelanggan kami bersedia membantu anda pada bila-bila masa. Kami komited untuk menangani setiap pertanyaan berkaitan privasi dengan serius dan telus.